Algemene voorwaarden
Door een afspraak te maken bij HeadspaZwolle gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Afspraken maken, annuleren en verplaatsen
1.1 Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 48 uur vóor aanvang.
1.2 Annuleren/verplaatsen tussen 48 en 24 uur vóor aanvang: 50% van het behandelingsbedrag.
1.3 Annuleren binnen 24 uur of no–show: 100% van het behandelingsbedrag.
1.4 Annuleren of verplaatsen van een afspraak.
U kunt een afspraak afzeggen via de knop ‘afzeggen‘ in de bevestigingsmail.
Wilt u een afspraak verplaatsen, dan kunt u deze eerst op dezelfde manier afzeggen en vervolgens een nieuwe afspraak boeken via ons boekingssysteem.
Telefonisch, WhatsApp of andere kanalen zijn niet geldig voor annuleren of verplaatsen.
2. Te laat komen
2.1 Bij te laat komen wordt de behandeltijd aangepast.
2.2 Indien er onvoldoende tijd overblijft, kan de behandeling komen te vervallen.
2.3 In dat geval wordt de behandeling volledig (100%) in rekening gebracht.
3. Behandeltijd en wijzigingen
3.1 De geboekte behandeling en duur staan vast.
3.2 Bij ter plaatse verkorten van de behandeling (bijvoorbeeld 90 → 60 min) wordt de oorspronkelijke behandeling volledig in rekening gebracht.
3.3 Wijzigingen zijn alleen mogelijk als de oorspronkelijke behandeling volledig wordt betaald.
4. Cadeaubonnen
4.1 Cadeaubonnen zijn geldig tot de vervaldatum op de bon.
4.2 Na de vervaldatum zijn ze niet inwisselbaar.
4.3 Cadeaubonnen kunnen niet voor contant geld worden ingewisseld.